B2B E-Ticaret ve Bayi Sipariş Sistemi Nedir?

B2B e-ticaret sistemi nedir?

B2B, “business to business” ifadesinin kısaltmasıdır ve işletmeden işletmeye yapılan satışı tanımlar. B2B e-ticaret sistemi; son tüketiciye açık klasik mağazadan farklı olarak bayi, toptancı, alt distribütör, kurumsal müşteri veya satın alma yetkilisine özel kurallarla çalışır.

Bir bayi portala giriş yaptığında yalnızca kendisine açık ürünleri, kendi fiyat listesini, iskonto oranını, ödeme yöntemini ve sipariş geçmişini görebilir. Başka bir bayi aynı ürünü farklı fiyatla görebilir veya bazı kategorilere hiç erişemeyebilir.

Bu nedenle B2B portalı yalnızca şifreli bir ürün kataloğu değildir. Müşteri grubu, fiyat, stok, teklif, onay, ödeme ve sipariş kurallarının merkezi olarak yönetildiği satış operasyonudur.

Kimler bayi sipariş sistemi kullanır?

Bayi sipariş sistemi özellikle sürekli tekrar siparişi alan, farklı müşteri seviyeleri bulunan veya telefon-WhatsApp-Excel üzerinden sipariş topladığı için operasyonu dağınık hâle gelen işletmeler için uygundur.

• Üretici ve ithalatçı firmalar
• Toptancılar ve distribütörler
• Bölge bayileri ve alt bayi ağı bulunan markalar
• Kurumsal müşterilere özel fiyatla satış yapan işletmeler
• Saha satış temsilcileriyle sipariş toplayan firmalar
• Franchise veya çok şubeli satın alma yapıları
• Teknik servis, yedek parça ve sarf malzeme satıcıları

Tek seferlik ve az sayıda kurumsal sipariş alan işletmeler için basit teklif formu yeterli olabilir. Ancak yüzlerce bayi, binlerce ürün veya sık değişen fiyat-stok yapısı varsa merkezi portal önemli zaman kazandırır.

B2B e-ticaret ile B2C mağaza arasındaki farklar

Bu farklar nedeniyle B2C altyapısına yalnızca “bayi girişi” eklemek çoğu işletmede yeterli olmaz. Siparişin muhasebe, depo ve satış ekibiyle nasıl ilerlediği de tasarlanmalıdır.

Bayi üyelik ve onay süreci nasıl kurulmalıdır?

Bayi başvuru formunda firma unvanı, vergi bilgisi, yetkili kişi, iletişim, bölge ve faaliyet alanı gibi bilgiler alınabilir. Başvuru otomatik olarak satış ekibine düşmeli ve onaylanmadan özel fiyatlar açılmamalıdır.

Onay sırasında bayiye müşteri grubu, iskonto seviyesi, ödeme biçimi, ürün erişimi ve satış temsilcisi atanabilir. Eksik evrak veya hatalı bilgi varsa başvuru reddedilmek yerine düzeltme için beklemeye alınabilir.

Bayinin durumu sonradan pasif yapılabilmeli, ancak eski sipariş ve tahsilat kayıtları silinmemelidir. Böylece ticari geçmiş korunur.

Bayiye özel fiyat ve iskonto yönetimi

B2B sisteminin en önemli alanlarından biri fiyatlandırmadır. Fiyat yalnızca yüzde iskonto şeklinde olmayabilir. Bayi grubu, ürün, kategori, marka, miktar, ödeme biçimi veya kampanya dönemine göre farklı kurallar uygulanabilir.

• Liste fiyatı üzerinden müşteri grubu iskontosu
• Belirli bayiye tanımlanan net fiyat
• Koli veya adet arttıkça kademeli fiyat
• Marka veya kategori bazlı indirim
• Havale ve peşin ödeme indirimi
• Dönemsel kampanya ve kota fiyatı
• Satış temsilcisine özel teklif yetkisi

Birden fazla kural aynı anda çalışıyorsa öncelik sırası belirlenmelidir. Sistem hangi fiyatın neden uygulandığını yöneticiye gösterebilmelidir. Aksi hâlde bayi itirazları ve kârlılık hataları oluşur.

Ürün erişimi, koli ve minimum sipariş kuralları

Her bayi bütün ürünleri görmek zorunda değildir. Bölge, yetki, sözleşme, marka veya stok durumuna göre ürün ve kategori erişimi kısıtlanabilir. Bazı ürünler yalnızca belirli bayi seviyelerine açılabilir.

Toptan satışta adet yerine koli, paket veya palet birimi kullanılabilir. Örneğin ürün tekil olarak stoklanırken bayi yalnızca 12’li koli sipariş edebilir. Minimum sipariş tutarı, minimum ürün adedi veya ücretsiz sevkiyat eşiği de müşteri grubuna göre değişebilir.

Bu kurallar ürün sayfasında ve sepette açıkça gösterilmeli; bayi ödeme adımında sürprizle karşılaşmamalıdır.

Ödeme, cari hesap ve teklif akışı

B2B siparişlerde kartla anında ödeme her zaman tek seçenek değildir. Havale, açık hesap, vade, kredi limiti, çek-senet takibi veya sipariş onayı sonrası ödeme gibi süreçler bulunabilir.

Portal, cari hesabın muhasebe sistemindeki resmî kaydının yerine geçmek zorunda değildir; ancak bayiye kullanılabilir limit, açık sipariş, bekleyen ödeme ve geçmiş tahsilat bilgilerini gösterebilir. Verinin hangi sistemden geldiği net olmalıdır.

Fiyatı proje bazında değişen ürünlerde bayi doğrudan sipariş yerine teklif talebi açabilir. Satış temsilcisi teklifi düzenleyip onaya gönderebilir ve onaylanan teklif siparişe dönüştürülebilir.

Stok ve sipariş yönetimini merkezileştirin

Bayinin gördüğü stok, gerçek satılabilir stokla uyumlu olmalıdır. Depo, mağaza, üretim, rezervasyon ve pazaryeri siparişleri aynı stoğu kullanıyorsa stok kaynağı önceden belirlenmelidir.

Sipariş durumları işletmenin akışına göre tasarlanabilir:

1. Sipariş alındı
2. Ödeme veya yönetici onayı bekleniyor
3. Depo hazırlığında
4. Kısmi sevkiyat yapıldı
5. Tamamı sevk edildi
6. İptal veya iade sürecinde

Kısmi sevkiyat yapılabiliyorsa kalan ürünler açık siparişte görünmelidir. Sipariş değişikliği ve iptal yetkisi de durum bazında sınırlandırılmalıdır.

Satış temsilcisi ve saha siparişi

Bayi portalı, satış temsilcisini devre dışı bırakmak yerine işini kolaylaştırabilir. Temsilci kendi müşterilerini görebilir, bayi adına sipariş oluşturabilir, teklif hazırlayabilir ve ziyaret notu ekleyebilir.

Mobil uyumlu ekran, sahada bilgisayar taşımadan ürün ve stok kontrolü yapılmasını sağlar. İnternetin zayıf olduğu bölgelerde işlem kaybını önleyecek tasarım ve anlaşılır hata mesajları önemlidir.

Temsilci iskontoyu değiştirebiliyorsa sınır ve onay mekanizması bulunmalıdır. Standart dışı fiyatlar yönetici onayına düşebilir.

ERP, muhasebe, kargo ve diğer entegrasyonlar

B2B portalının gerçek değeri, siparişin tekrar elle girilmesini azaltmasıdır. Ürün, fiyat, stok, cari ve sipariş verisi ERP veya muhasebe sistemiyle paylaşılabilir. Ancak entegrasyonda veri sahipliği açıkça belirlenmelidir.

Kargo etiketi, takip numarası, e-fatura ve bildirim servisleri de sipariş akışına eklenebilir. Her bağlantı için hata kaydı ve tekrar deneme mekanizması bulunmalıdır.

Raporlama, kullanıcı yetkisi ve güvenlik

Yönetici; bayi, bölge, temsilci, ürün, kategori ve dönem bazında satışları karşılaştırabilmelidir. Sipariş dönüşüm oranı, bekleyen teklif, açık sipariş, vadesi geçen bakiye ve en çok satılan ürünler karar vermeyi kolaylaştırır.

Firma hesabı altında birden fazla kullanıcı olabilir. Satın almacı sipariş oluştururken muhasebe kullanıcısı faturaları, yönetici ise bütün kayıtları görebilir. Kullanıcı ayrıldığında yalnızca o hesabın erişimi kapatılmalıdır.

Güçlü parola, oturum kontrolü, işlem kaydı, yetki sınırı ve düzenli yedekleme B2B sisteminde temel güvenlik gereksinimleridir. Fiyat ve cari bilgiler herkese açık URL’lerde bulunmamalıdır.

B2B bayi sipariş sistemi maliyeti nasıl belirlenir?

Maliyet; bayi sayısı, fiyat kuralı, ürün hacmi, kullanıcı rolleri, ERP bağlantısı, cari hesap, teklif, mobil saha ekranı ve özel rapor ihtiyaçlarına göre değişir.

3E Yazılım’ın 30 Temmuz 2026 tarihindeki paket görünümünde Bayi ve B2B E-Ticaret Sitesi yıllık kampanyalı 39.900 TL olarak listelenmektedir. Paket; bayi girişi, özel fiyat, ürün erişimi, müşteri grubu ve sipariş yapısını kapsayan standart B2B operasyonu hedefler. Güncel fiyat ve kapsam için resmî ürün sayfası kontrol edilmelidir.

ERP’ye özel veri modeli, çok aşamalı onay, özel mobil uygulama veya kurum içi sistem bağlantıları standart paketin dışında ayrıca kapsamlandırılabilir.

B2B sistem kurulum kontrol listesi

1. Bayi ve müşteri gruplarını listeleyin.
2. Her grubun göreceği ürün ve fiyat kurallarını yazın.
3. Minimum sipariş, koli ve sevkiyat kurallarını belirleyin.
4. Ödeme, vade, limit ve teklif süreçlerini tanımlayın.
5. ERP, muhasebe, kargo ve fatura veri akışını çizin.
6. Firma içindeki kullanıcı rollerini ve onay yetkilerini belirleyin.
7. Eski bayi, ürün ve fiyat verisinin aktarım yöntemini planlayın.
8. Gerçek bir bayi hesabıyla uçtan uca test siparişi verin.

Sık sorulan sorular

Bayi portalı herkese açık olmak zorunda mı?

Hayır. Ürün kataloğu herkese açık, fiyatlar yalnızca onaylı bayilere görünür olabilir. Portal tamamen kapalı da çalışabilir.

Her bayiye ayrı fiyat tanımlanabilir mi?

Evet. Müşteri grubu, bayi, ürün veya kategori bazında fiyat ve iskonto kurgusu yapılabilir. Çok sayıda kural varsa öncelik sırası tasarlanmalıdır.

Bayi adına satış temsilcisi sipariş verebilir mi?

Yetki verildiğinde temsilci bayi hesabını seçip sipariş veya teklif oluşturabilir. İşlemin kim tarafından yapıldığı kayıt altına alınmalıdır.

B2B portalı muhasebe programının yerini alır mı?

Her zaman değil. Çoğu projede portal satış ve sipariş ekranı olarak çalışır; cari, fatura ve muhasebe kayıtları entegrasyonla ilgili sisteme aktarılır.