Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1. Satıcı / Sağlayıcı

Firma Ünvanı

3E Yazılım

Vergi Numarası

8351352804

Adres

Yıldıztepe Mahallesi, 474. Sokak No: 2/4A, Bağcılar / İstanbul

Telefon

0531 499 97 24

E-posta

ertekintkn66@gmail.com

1.2. Alıcı

Alıcının adı, soyadı veya firma adı; adresi, telefonu, e-posta adresi ve fatura bilgileri sipariş, ödeme, teklif veya elektronik onay kaydında belirtilen bilgilerdir.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği veya onayladığı yazılım, lisans, kurulum, entegrasyon, veri aktarımı, tasarım, danışmanlık, bakım, destek veya özel geliştirme hizmetinin sunulması ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Satın alınan hizmetin temel özellikleri; sipariş özeti, teklif belgesi, ödeme sayfası, hizmet formu veya taraflar arasındaki yazılı elektronik kayıtta gösterilir.

3. Sözleşme ve sipariş bilgileri

Alıcı, elektronik onay vermeden önce sipariş özetindeki bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür. Elektronik onayın verilmesi, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunun kabulü anlamına gelir.

4. Fiyat ve ödeme

Hizmetin toplam satış bedeli ve uygulanacak ödeme yöntemi, sipariş özeti veya onaylanan teklif belgesinde belirtilir. Açıkça onaylanmamış ek bir ücret talep edilmez.

Ödeme; banka kartı, kredi kartı, havale, EFT, sanal POS veya taraflarca yazılı olarak kararlaştırılan başka bir yöntemle gerçekleştirilebilir.

Banka veya ödeme kuruluşunun işlemi onaylamaması hâlinde hizmetin başlatılması, ödemenin doğrulanmasına kadar ertelenebilir.

5. Sözleşmenin kurulması

Sözleşme; alıcının ön bilgilendirme ve sözleşme metnini elektronik ortamda okuyup onaylaması ve sipariş veya ödeme işlemini tamamlamasıyla kurulur.

E-posta, ödeme kaydı, elektronik form, onaylanan teklif, sipariş özeti ve taraflar arasındaki yazılı görüşmeler sözleşmenin kurulması ve kapsamının belirlenmesinde kullanılabilir.

6. Hizmetin başlaması ve teslimi

Hazır lisans, panel erişimi veya dijital hizmetler ödeme ve gerekli bilgilerin tamamlanmasının ardından aktif edilebilir. Özel geliştirme, taşıma, kurulum ve entegrasyon işlerinde teslim planı, onaylanan proje kapsamına göre belirlenir.

Alıcının erişim, ürün verisi, entegrasyon anahtarı, sunucu bilgisi, tasarım onayı veya diğer gerekli bilgileri zamanında sağlamaması teslim takvimini etkileyebilir.

Hizmet, alıcının bildirdiği e-posta, alan adı, sunucu, kullanıcı hesabı veya diğer dijital ortama teslim edilir.

7. Cayma hakkı

Tüketici niteliğindeki alıcı, yasal istisnalar saklı kalmak üzere, hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

Cayma bildiriminin süre içerisinde yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla sağlayıcıya yöneltilmesi gerekir.

Geçerli bir cayma bildiriminin sağlayıcıya ulaşmasından sonra mevzuata göre iade edilmesi gereken ödemeler, yasal süre içerisinde ve ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.

8. Cayma hakkının istisnaları

Yürürlükteki mevzuat kapsamında aşağıdaki hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler.
• Alıcıya anında teslim edilen dijital lisans, erişim hakkı veya gayrimaddi dijital içerikler.
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce alıcının açık onayıyla ifasına başlanmış hizmetler.

Bir hizmetin bu istisnalardan birine girip girmediği, siparişin niteliği, hizmetin başlama şekli ve alınan elektronik onaylar dikkate alınarak belirlenir.

9. Özel geliştirme ve proje hizmetleri

Özel yazılım, tema, tasarım, entegrasyon, veri aktarımı, sunucu kurulumu ve benzeri proje hizmetlerinde kapsam; onaylanan teklif, görev listesi ve yazılı talepler doğrultusunda belirlenir.

Proje başladıktan sonra talep edilen yeni özellikler, kapsam dışı çalışmalar veya üçüncü taraf giderleri ayrıca fiyatlandırılabilir. Böyle bir ek çalışma, alıcının yazılı onayı olmadan ödeme yükümlülüğüne dönüştürülmez.

10. Alıcının yükümlülükleri

• Sipariş ve fatura bilgilerini doğru ve eksiksiz bildirmek.
• Kurulum ve entegrasyon için gerekli erişimleri zamanında sağlamak.
• Kullanıcı adı, parola ve erişim bilgilerini korumak.
• Yazılımı hukuka, lisans şartlarına ve kullanım amacına uygun kullanmak.
• Test, tasarım ve geliştirme onaylarını makul süre içinde bildirmek.

11. Sağlayıcının yükümlülükleri

Sağlayıcı, onaylanan hizmet kapsamını mesleki özenle yerine getirmek, alıcının kişisel ve ticari bilgilerini yürürlükteki mevzuata uygun şekilde korumak ve hizmet sürecine ilişkin gerekli bilgilendirmeleri yapmakla yükümlüdür.

Üçüncü taraf ödeme, kargo, pazaryeri, alan adı, sunucu, muhasebe veya API hizmetlerinden kaynaklanan işlemler, ilgili üçüncü tarafların sistem ve kullanım şartlarına da bağlıdır.

12. Mücbir sebep

Doğal afet, savaş, genel internet veya enerji kesintisi, kamu otoritesi kararı, üçüncü taraf altyapı arızası, siber saldırı ve tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri olaylar nedeniyle yükümlülüğün yerine getirilememesi hâlinde etkilenen taraf durumu diğer tarafa bildirir.

13. Başvuru ve uyuşmazlık

Sözleşmeye ilişkin talep ve bildirimler aşağıdaki iletişim kanallarından yazılı olarak iletilebilir:

E-posta

ertekintkn66@gmail.com

Telefon

0531 499 97 24

Adres

Yıldıztepe Mahallesi, 474. Sokak No: 2/4A, Bağcılar / İstanbul

Tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki görev ve parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır.

14. Yürürlük ve kabul

Alıcı, elektronik onay vermekle bu sözleşmeyi, sipariş özetini, hizmet kapsamını, toplam bedeli ve ilgili ön bilgilendirme metnini okuyup anladığını kabul eder.

Sipariş veya teklif kaydında yer alan özel hükümlerle bu genel sözleşme hükümleri birlikte uygulanır.