Google Ads Dönüşüm Takibi Nasıl Kurulur?

Google Ads dönüşüm takibi nedir?

Dönüşüm takibi, reklamla gelen kullanıcının işletme için değerli bir işlemi tamamlayıp tamamlamadığını Google Ads’e bildirir. E-ticaret sitesinde satın alma; hizmet sitesinde teklif formu, telefon araması veya randevu; B2B projede nitelikli talep dönüşüm olabilir.

Google’ın resmî dönüşüm ölçümü açıklaması, web sitesi, uygulama, telefon ve çevrimdışı işlemler için farklı ölçüm yöntemleri bulunduğunu belirtir. Kurulumdan önce hangi iş olayının ölçüleceği netleştirilmelidir.

Hangi dönüşümler izlenmeli?

Sepete ekleme, iletişim sayfası görüntüleme ve ürün inceleme gibi mikro işlemler analiz için değerlidir; fakat hepsini birincil dönüşüm yapmak reklam algoritmasının satış yerine kolay gerçekleşen tıklamalara yönelmesine neden olabilir.

Google Ads dönüşüm takibi kurulum yöntemleri

Aynı satın almayı hem doğrudan Google Ads etiketi hem Analytics içe aktarmasıyla birincil dönüşüm olarak saymak mükerrer raporlama oluşturabilir. Yöntem seçilirken tek bir ölçüm mimarisi kurulmalıdır.

Google etiketiyle web dönüşümü nasıl kurulur?

Google Ads’te web sitesi dönüşüm işlemi oluşturulduğunda Google etiketi ve olay kurulumu sağlanır. Resmî Google etiketi kullanım belgesine göre temel Google etiketi web sitesinin bütün sayfalarında bulunmalıdır. Dönüşüm olayı ise yalnızca gerçek dönüşüm gerçekleştiğinde çalışmalıdır.

1. Google Ads’te Hedefler/Dönüşümler bölümünden yeni web dönüşümü oluşturun.
2. Kategori, dönüşüm adı, değer, sayım ve ilişkilendirme ayarlarını belirleyin.
3. Google etiketini sitenin bütün sayfalarında tek kez çalıştırın.
4. Olay kodunu başarı sayfasında veya gerçek JavaScript olayında tetikleyin.
5. Satın almada değer, para birimi ve işlem kimliğini dinamik gönderin.
6. Tag Assistant ile test dönüşümü yapın.

gtag('event', 'conversion', {
  'send_to': 'AW-XXXXXXXXX/XXXXXXXXXXXX',
  'value': 1499.90,
  'currency': 'TRY',
  'transaction_id': 'ORDER-10482'
});

Örnekteki değerler sunucu tarafından doğrulanmış gerçek siparişten üretilmelidir. Kullanıcının değiştirebildiği URL parametresine veya yalnızca tarayıcıdaki sepet toplamına güvenilmemelidir.

Google Tag Manager ile kurulum

GTM kullanılıyorsa Google etiketi, Google Ads Conversion Tracking etiketi ve tetikleyici birbirinden doğru ayrılmalıdır. Satın alma olayında veri katmanına sipariş bilgileri gönderilebilir.

dataLayer.push({
  event: 'purchase_completed',
  order_id: 'ORDER-10482',
  order_value: 1499.90,
  currency: 'TRY'
});

• Tetikleyiciyi yalnızca purchase_completed olayına bağlayın.
• Ön izleme modunda etiketin kaç kez çalıştığını kontrol edin.
• Sayfa yenilendiğinde tekrar dönüşüm gönderilmesini engelleyin.
• Değer ve işlem kimliği değişkenlerini veri katmanından alın.
• Çerez/onay tercihleriyle etiket davranışını uyumlu yönetin.

Google Ads’in işlem kimliği belgesi, tekil transaction ID gönderilmesinin aynı satın almanın mükerrer sayılmasını azaltmaya yardımcı olduğunu açıklar.

E-ticaret satın alma dönüşümü nasıl ölçülmeli?

Başarı sayfası tek başına ödeme kanıtı değildir. Kullanıcı başarılı URL’ye tekrar girebilir, sayfayı yenileyebilir veya ödeme doğrulanmadan yönlendirme gerçekleşebilir. En güvenli akış şöyledir:

1. Ödeme sağlayıcısının sunucu bildirimi veya işlem sorgusu doğrulanır.
2. Sipariş veritabanında yalnızca bir kez “ödendi” durumuna geçirilir.
3. Sipariş kimliği, gelir ve para birimi güvenli biçimde istemciye aktarılır.
4. Dönüşüm etiketi tek sefer çalıştırılır.
5. Sayfa yenilense bile aynı işlem kimliği korunur ve ikinci olay üretilmez.

Form, telefon ve WhatsApp dönüşümleri

Form dönüşümü

Etiket, kullanıcı gönder butonuna bastığında değil, sunucu formu kabul edip başarı cevabı verdiğinde çalışmalıdır. Zorunlu alan hatası veya ağ kesintisi varsa dönüşüm kaydedilmemelidir.

Telefon dönüşümü

Mobil numara tıklaması ölçülebilir; ancak her tıklama gerçek görüşme değildir. Uygun hesaplarda Google yönlendirme numarasıyla arama süresi gibi daha ayrıntılı ölçüm seçenekleri değerlendirilebilir.

WhatsApp dönüşümü

WhatsApp butonuna tıklama potansiyel talep olarak izlenebilir. Mesajın gerçekten gönderilip gönderilmediği veya satışa dönüşüp dönüşmediği ayrı CRM/çevrimdışı dönüşüm süreciyle takip edilmelidir.

Gelişmiş dönüşümler ne işe yarar?

Gelişmiş dönüşümler, izinli birinci taraf müşteri verilerinin güvenli biçimde hash’lenerek mevcut dönüşüm ölçümünü tamamlamasına yardımcı olur. Google’ın gelişmiş dönüşümler açıklamasına göre e-posta gibi birinci taraf verileri SHA-256 ile tek yönlü olarak hash’lenir.

2026 itibarıyla Google Ads arayüzünde web ve potansiyel müşteri gelişmiş dönüşüm ayarları birleştirilmiş olabilir. Menü adı değişse de temel gereklilik değişmez: veri kullanıcıdan uygun biçimde alınmalı, biçimlendirilmeli, izin ve gizlilik gereksinimleri karşılanmalı ve yalnızca gerekli olayda gönderilmelidir.

Kurulum nasıl test edilir?

1. Tag Assistant ile siteye bağlanın.
2. Test reklam tıklaması yerine doğrudan gerçek kullanıcı akışını simüle edin.
3. Form veya test siparişini tamamlayın.
4. Google etiketi ve dönüşüm etiketinin doğru sırada çalıştığını doğrulayın.
5. Dönüşüm değerini, para birimini ve işlem kimliğini inceleyin.
6. Sayfayı yenileyin; ikinci dönüşüm oluşmadığını kontrol edin.
7. Google Ads dönüşüm işlemindeki izleme durumunu takip edin.

Google’ın Tag Assistant ile sorun giderme belgesi, doğrulanmamış veya etkin olmayan web dönüşümlerini test etmek için Tag Assistant kullanımını açıklar.

Yaygın dönüşüm takibi hataları

Ne zaman teknik destek gerekir?

Ödeme doğrulaması sunucuda yapıldığı hâlde dönüşüm istemciye güvenli aktarılamıyorsa, SPA yapısında URL değişmeden olay oluşuyorsa, GTM birden fazla konteynerle çakışıyorsa, değer/para birimi yanlışsa veya çevrimdışı satışlar reklam tıklamasına bağlanacaksa teknik kurulum gerekir.

Sık sorulan sorular

Google Analytics dönüşümünü Ads’e aktarmak yeterli mi?

Birçok senaryoda kullanılabilir. Ancak ilişkilendirme, gecikme ve veri modeli doğrudan Google Ads etiketinden farklı olabilir. Aynı olayı iki yöntemle birincil saymayın.

Buton tıklamasını satış dönüşümü yapabilir miyim?

Hayır. Satış dönüşümü yalnızca ödeme doğrulandıktan sonra çalışmalıdır. Buton tıklaması ayrı mikro dönüşüm olarak izlenebilir.

Dönüşümler hemen rapora düşer mi?

Etiket testinde olay anında görülebilir; Google Ads raporlarında işlenmesi zaman alabilir. Tanılama durumu ve tarih aralığı birlikte kontrol edilmelidir.