Trendyol'a ürün gönderdiğinizde isteğin alınması, ürünün satışa açıldığı anlamına gelmez. Kategori zorunlu alanları, marka, barkod, varyant, görsel veya fiyat-stok kuralları nedeniyle bir satır reddedilebilir. En doğru teşhis gönderim sonucu, ürün kimliği ve hata açıklamasını birlikte okumaktır; rastgele tekrar gönderim genellikle problemi çözmez.

Önce ürünün hangi aşamada kaldığını bulun

Ürün entegrasyonu üç aşamada değerlendirilebilir: gönderim isteğinin kabul edilmesi, ürün verisinin doğrulanması ve satışa hazır listeleme durumu. İstek başarılı dönse bile daha sonra satır bazında hata raporu gelebilir. Entegrasyon panelinde ilgili batch/işlem kimliğini saklayın ve sonucu takip edin.

Ürün görünmüyorsa stok/fiyat güncellemesinin başarısızlığı ile katalog doğrulama reddini karıştırmayın. Bunlar farklı kontrol adımlarıdır.

Hata tipleri ve ilk müdahale

Belirti Olası neden Kontrol
Zorunlu özellik hatası Kategoriye ait alan eksik Güncel kategori özellik sözlüğü
Marka eşleşmiyor Yanlış marka kimliği veya yetki Marka eşleştirmesi ve satıcı hakkı
Barkod/SKU çakışması Aynı kimlik başka kayda bağlı Yerel ve uzak ürün kimlikleri
Varyant hatası Renk/beden modeli uyuşmuyor Ana ürün-varyant ilişkisi
Görsel reddi Erişilemeyen/uygunsuz görsel URL, dosya biçimi, kanal kuralları
Fiyat/stok görünmüyor Ayrı güncelleme başarısız Listeleme sonucu ve geçerli değerler

Trendyol kuralları kategoriye ve güncel API sürümüne göre değişebilir. Bu tablo genel hata sınıflandırmasıdır; satıcı panelindeki gerçek hata metni esastır.

Adım adım düzeltme

Adım 1 — Hatalı satırı ayırın. Bin ürünlük gönderimde bir satır reddedildiyse tüm paketi baştan göndermek yerine sorunlu SKU'yu seçin.

Adım 2 — Kategori ve özellikleri tazeleyin. Yerel kategori eşleştirmesi eskiyse zorunlu alan listesi değişmiş olabilir. Ürünün doğru kategoriye bağlı olduğunu doğrulayın.

Adım 3 — Marka ve varyant modelini gözden geçirin. Aynı metin olarak yazılan marka adı farklı kimliğe işaret edebilir. Varyant seçeneklerinde kanalın beklediği sözlük değerlerini kullanın.

Adım 4 — Görsel ve ürün metnini doğrulayın. Ürün görselleri herkes tarafından erişilebilir mi? Başlık ve açıklama kategori politikalarıyla uyumlu mu? Başka markanın tescilli ifadesi yanlış biçimde kullanılmış mı?

Adım 5 — Tek ürünle yeniden deneyin. Düzeltilmiş kaydı gönderip sonuç kimliğiyle takip edin. Başarılı olursa aynı hataya sahip diğer ürünlerde kontrollü toplu düzeltme yapın.

Hatalı tekrar gönderimi nasıl önlersiniz?

Başarısız ürünleri “yeniden dene” kuyruğuna koymadan önce hata sınıfını belirleyin. Eksik özellik gibi kalıcı veri hatası, birkaç saniye sonra tekrar gönderilince düzelmez. Geçici bağlantı hatası ise sınırlı tekrar denemeyle toparlanabilir.

Her işlem için kaynak SKU, pazaryeri ürün kimliği, gönderim zamanı, hata özeti ve son deneme sayısını saklamak ekiplerin aynı ürüne tekrar tekrar müdahale etmesini önler.

Sık sorulan sorular

Ürün gönderildi ama Trendyol'da görünmüyor, neden?

İstek alınmış olsa da doğrulama, katalog durumu veya fiyat/stok aşaması tamamlanmamış olabilir; son işlem sonucunu sorgulayın.

Aynı ürünü sürekli yeniden göndermek çözüm mü?

Zorunlu alan veya kimlik uyuşmazlığı gibi kalıcı hatalarda hayır. Önce veriyi düzeltmek gerekir.

Tüm ürünler aynı nedenle reddediliyorsa ne yapmalıyım?

Tekil ürün hatasından çok kategori/marka eşleştirme veya aktarım şablonunu kontrol edin.

Bağlantılar: Trendyol entegrasyonu nasıl çalışır?, XML'den Trendyol'a ürün aktarma ve pazaryeri entegrasyonları.